發布日期： 2025/09/09

作者： 安訢長照資訊團隊

分類： 長照交通接送

長照交通接送服務：復康巴士與多元選擇，助您安心就醫與外出

對於身心功能受損或行動不便的長輩與身心障礙者而言，交通往往是阻礙其參與社會活動與接受醫療服務的一大挑戰。幸運的是，台灣政府推動的長照交通接送服務，提供了多元的選項，其中「復康巴士」更是許多家庭的重要支持。本文將深入探討長照交通接送服務的內容、復康巴士的申請與使用，以及其他替代方案，旨在幫助民眾了解如何善用這些資源，確保長輩與身心障礙者能安全、便利地往返各處，提升生活品質。

長照交通接送服務概覽

長照交通接送服務屬於長照2.0計畫中的「照顧及專業服務」項目，主要目的是協助符合資格的民眾，安全、便利地往返醫療院所就醫、復健，或前往長照服務據點。這項服務不僅減輕了家屬的交通負擔，也保障了服務使用者獲得持續性照護的權利。

服務對象與資格

要申請長照交通接送服務，需符合長照2.0的服務對象資格，通常包含：

65歲以上失能老人：經評估為失能等級2級（含）以上者。
55歲以上失能原住民：經評估為失能等級2級（含）以上者。
領有身心障礙證明（手冊）者：不限年齡，經評估為失能等級2級（含）以上者。
日常生活需要協助之獨居老人或衰弱老人：經評估有交通接送需求者。

申請資格的最終認定，會由地方政府長期照顧管理中心（簡稱照管中心）的專業照管專員進行到宅評估。

服務內容與給付額度

長照交通接送服務主要提供點對點的接送，服務地點通常限於住家、醫院、診所、長照服務據點（如日間照顧中心、巷弄長照站）等。服務費用則依據失能等級與身份別提供不同程度的補助：

一般戶：政府補助70%，民眾自付30%。
中低收入戶：政府補助90%，民眾自付10%。
低收入戶：政府全額補助。

每位服務使用者每月皆有固定的給付額度，例如，每個月可能享有最高1,680元或2,400元的交通補助。實際額度會因各地政府政策及服務使用者失能程度而異，若超過額度，則需全額自費。

復康巴士：行動不便者的友善選擇

復康巴士是針對行動不便者設計的無障礙交通工具，配備升降設備或斜坡板，可供輪椅使用者直接上下車，無需搬動。它在長照交通接送服務中扮演著核心角色。

復康巴士的申請流程

申請復康巴士通常需要經過以下步驟：

提出申請：向各縣市政府社會局或長期照顧管理中心提出申請。部分縣市也接受線上申請。
資格審查與派案：照管專員或承辦單位會進行資格審查。符合資格者，會由長照服務提供單位承接派案。
預約搭乘：一旦審核通過並完成派案，服務使用者可向承辦單位預約搭乘。預約時需提供乘車日期、時間、起訖地點、是否有陪同者、是否使用輪椅等資訊。
- 預約時間：通常建議提前3至7天預約，尖峰時段（如上下班、就醫熱門時段）可能需要更早預約。
- 取消或更改：若需取消或更改，應提早通知承辦單位，以免影響他人權益或產生費用。

復康巴士的費用與計價方式

復康巴士的收費標準因縣市而異。

部分縣市：對於身心障礙者提供免費搭乘。
其他縣市：則可能依據計程車費率的三分之一或二分之一收費。
長照補助：若符合長照交通接送服務資格，搭乘復康巴士的費用可依前述補助比例扣抵。

民眾應向當地社會局或長照管理中心確認最新的收費標準。

復康巴士的優缺點

優點：

無障礙設施：提供輪椅進出設備，高度友善輪椅使用者。
專業駕駛：駕駛員通常受過專業訓練，了解如何協助行動不便者。
安全性高：車輛定期維護，行車安全有保障。
政府補助：符合資格者可享有部分或全額補助，減輕經濟負擔。

缺點：

預約不易：由於需求量大，尤其在都會區或特定時段，常有預約不到的狀況。
彈性較低：需提前預約，臨時需求難以滿足。
服務範圍限制：服務範圍通常限於縣市內，跨縣市接送可能較為困難或不適用長照補助。

其他長照交通接送選擇

除了復康巴士，長照交通接送服務也包含其他彈性選擇，以滿足不同需求。

特約計程車/多元計程車

部分縣市會與計程車隊合作，提供特約計程車服務。這些車輛通常為一般計程車，但駕駛員可能受過服務行動不便者的訓練。

優點：預約彈性較高，可在較短時間內叫車，服務涵蓋範圍廣。
缺點：部分車輛可能不具備無障礙設施，輪椅使用者需自行上下車或由陪同者協助。費用計算方式與復康巴士類似，可依長照補助扣抵。

輔具租借與購買：助行器、輪椅與電動代步車

對於可在特定範圍內自行移動，但需輔具協助的長輩，輔具的選擇與運用至關重要。

需求評估方式：在選擇輔具前，務必諮詢物理治療師或職能治療師進行專業評估。評估內容包含使用者的身體功能、活動能力、居住環境及主要活動範圍等，以確保輔具的選擇能真正符合需求並提升安全性。
產品比較：
- 助行器：適合初期行動不穩者，提供支撐。價格約數百至數千元。
- 手動輪椅：適合有部分手功能或有陪同者協助推動者。價格約數千至數萬元。
- 電動輪椅/電動代步車：適合手功能較差或活動範圍較廣者，提供較高的自主性。價格約數萬至十數萬元。
購買/租借管道：輔具可透過醫療器材行、輔具中心或網路平台購買。長照2.0提供「輔具服務」補助，符合資格者可申請購置或租借輔具的費用補助。各縣市亦有輔具資源中心提供輔具租借服務，可減輕初期費用負擔。

居家無障礙環境改造：從根本改善行動問題

長照智能寫手特別強調，除了外出交通，居家環境的無障礙改造更是保障長輩與身心障礙者行動安全與獨立的基石。

具體尺寸規範與改造重點

門寬：建議擴寬至80-90公分，以利輪椅或助行器進出。
扶手高度：浴室、走道扶手建議安裝於70-90公分高度，材質應防滑。
浴室改造：拆除門檻、乾濕分離、安裝防滑墊、增設馬桶扶手及淋浴椅，是常見且必要的改造項目。
坡道設置：取代階梯，緩坡設計，坡度不宜過陡。

預算範圍與補助資訊

預算範圍：無障礙改造的費用因項目與材料而異。
- 材料費：數千至數萬元不等，例如浴室防滑墊數百元、扶手數千元、電動升降馬桶數萬元。
- 工資：視工程複雜度而定，小規模改造數千元，大規模改造數萬元。
- 總預算：從簡易的防滑改善數千元，到全室改造數十萬元皆有可能。
補助資訊：
- 長照2.0：提供「居家無障礙環境改善」補助，經評估符合資格者可申請，依失能程度與身份別提供不同補助比例。
- 內政部：針對特定身心障礙者或經濟弱勢家庭，提供住宅修繕或租金補貼等方案。
- 縣市補助：各縣市政府也可能提供額外的居家修繕補助，詳情可洽當地社會局或都發局。

評估流程與施工注意事項

評估流程：由職能治療師或物理治療師進行到宅評估，提供專業的改造建議。
施工注意事項：務必選擇合格且具備相關經驗的廠商，並在施工前與廠商充分溝通，確認改造細節與安全考量。安全永遠是無障礙改造的首要考量。

結論

長照交通接送服務是台灣長照政策中不可或缺的一環，它串聯了居家與外部服務，讓長輩與身心障礙者不再因交通問題而受限。無論是復康巴士、特約計程車，或是透過輔具與居家無障礙改造來提升行動自主性，每個選項都旨在提供更安全、便利的生活。建議民眾積極了解並運用這些資源，不確定之處可向當地長期照顧管理中心諮詢，讓專業照管專員協助評估與媒合最適合的服務，共同為家中的長者與身心障礙者，打造一個更友善、更有尊嚴的生活環境。

關鍵字：長照交通接送、復康巴士、身心障礙福利、居家照護、無障礙環境改造、長照2.0