發布日期： 2025/09/23

作者： 安訢長照資訊團隊

分類： 無障礙環境

台灣長照 3.0 政策：掌握最新申請流程與補助項目 (2025-10-14)

隨著台灣社會邁入高齡化，長期照顧（簡稱長照）服務的需求日益增長，成為許多家庭必須面對的課題。為了更全面地回應民眾的照護需求，政府不斷精進長照服務體系，從長照1.0到長照2.0，再到即將於2025年9月1日啟動第一階段的長照3.0政策。本篇文章旨在為您深入剖析台灣長照3.0的最新政策重點、服務內容、詳盡的申請流程與多元的補助項目，協助您為自己或摯愛的家人，提前規劃與善用長照資源，確保獲得適切且安心的照顧。

長照 3.0 政策核心理念與變革

台灣的長照服務從最初的基礎架構，逐步發展至長照2.0的「找得到、看得到、用得到」服務目標。而長照3.0的推出，則是在既有基礎上，針對服務涵蓋範圍、彈性與品質進行更深化的優化與提升。其核心理念在於減輕家庭照顧者的負擔、擴大服務的可近性與適切性，並進一步完善長照服務網絡，讓更多有需求的民眾能夠受惠。

長照 3.0 第一階段（2025年9月1日上路）主要調整

長照3.0的第一階段實施，聚焦於幾項關鍵變革，旨在解決現行制度中的痛點，提升服務效益：

放寬外籍看護家庭使用社區式服務：這是長照3.0的重要亮點之一。過去，聘僱外籍家庭看護工的家庭，在申請部分社區式長照服務上存在限制。新政策將適度放寬，讓這些家庭在特定條件下，也能彈性運用社區照顧資源，例如日間照顧、家庭托顧等，以補足外籍看護的照顧缺口或提供喘息空間，避免過度依賴單一照顧人力。
擴大社區式交通接送服務範圍：交通問題一直是偏遠地區或行動不便者使用長照服務的一大障礙。長照3.0將進一步擴大社區式交通接送服務的適用範圍與彈性，涵蓋更多地區與特殊需求，確保服務對象能夠順利往返醫療院所或長照據點，提升就醫及參與社會活動的便利性。
營養照護服務次數調整：針對失能者的營養需求，長照3.0將調整營養照護服務的次數與頻率，可能依據個案的健康狀況與營養評估結果，提供更為彈性與個人化的營養指導與餐食服務，以促進其健康維持與疾病預防。
調整居家喘息服務內容：喘息服務是家庭照顧者不可或缺的支持。長照3.0預計會對居家喘息服務的內容進行調整，可能涵蓋更多元化的服務模式，或提供更具彈性的時數運用，旨在提供照顧者更充足且有效的休息時間，防止照顧負荷過重導致身心俱疲。

這些調整都顯示長照3.0致力於讓長照服務更貼近民眾實際需求，提供更具彈性與包容性的支援。

長照服務四大支付基準與補助項目

台灣的長照服務依據服務內容分為四大類，並設有明確的補助標準，旨在減輕民眾的經濟負擔。這些補助項目在長照3.0實施後，其精神與主要架構將會延續，並依據政策調整而有細節上的優化。

1. 照顧及專業服務

這是長照服務中涵蓋範圍最廣的一類，包括：

居家照顧服務：由照顧服務員到府提供身體照顧（沐浴、餵食、翻身、服藥等）及日常生活照顧（家務協助、陪同外出、代購等）。
日間照顧服務：失能者白天至社區長照據點接受照顧，包含餐食、活動、身體復能等。
家庭托顧服務：由家庭托顧員在其家中提供失能者照顧。
專業服務：如居家復健、居家護理、居家營養照護、失智症照護、居家藥事服務等，由專業醫事人員到宅提供服務。

補助額度與自付比例：服務費用由政府與民眾共同負擔，依據家庭經濟狀況分為：

一般戶：政府補助84%，民眾自付16%。
中低收入戶：政府補助95%，民眾自付5%。
低收入戶：政府全額補助100%。

每月補助上限依失能等級而異，例如輕度失能者約10,020元、中度失能者約15,780元、重度失能者約18,600元等。長照3.0對其中服務內容的調整，例如營養照護服務次數的增加，將使個案能獲得更適切的服務。

2. 交通接送服務

針對失能者因就醫、復健或參與長照服務據點活動所需的交通協助，提供交通接送服務補助。

服務對象與補助方式：主要服務長照失能等級經評估符合者，且居住地至醫療院所或長照服務機構的交通不易者。補助額度會依居住地與服務使用次數而定，通常設有每月補助上限。長照3.0擴大服務範圍的實施，將讓更多偏遠地區或有特殊交通需求的個案受惠，提高服務的可近性。

3. 輔具服務與居家無障礙環境改善服務

提供符合失能者需求的輔具購買或租賃補助，以及居家環境改善的補助，以提升其生活自理能力及居家安全。

補助項目與金額上限：包括輪椅、助行器、氣墊床、居家用照顧床等輔具，以及衛浴、臥室、出入口等空間的無障礙改造。補助項目及金額上限皆有明確規範，並可能與身心障礙福利資源銜接，讓民眾能選擇最適合自己的方案。申請時需經專業人員（如職能治療師、物理治療師）評估。

4. 喘息服務

為減輕家庭照顧者的身心負荷，提供短期替代照顧服務，讓照顧者有機會休息或處理個人事務。

服務內容與補助額度：喘息服務包含居家喘息、機構喘息、日間照顧中心喘息等多種模式。喘息服務時數依失能等級而定，輕度至中度失能者每年最高可達14天，重度失能者每年最高可達21天。補助金額亦有一般戶、中低收入戶與低收入戶之分。長照3.0針對居家喘息服務內容的調整，將可能提供更多元或更彈性的喘息選擇，使照顧者能獲得更符合其需求的喘息支援。

長照服務申請流程 (現行長照2.0流程，適用於3.0實施初期)

儘管長照3.0在服務內容上有所調整，但其申請流程主要仍延續長照2.0的架構，確保民眾能夠透過熟悉且便捷的管道提出申請。

步驟一：提出申請

您可以透過以下任一管道提出長照服務申請：

撥打 1966 長照專線：這是最簡便的申請方式。服務時間為週一至週五，上午8點30分至下午12點；下午1點30分至下午5點30分。專線人員會引導您完成初步諮詢與預約。
親洽各縣市長期照顧管理中心：您可以直接前往居住地所在縣市的長期照顧管理中心，由專業人員提供面對面的諮詢與協助。
醫院出院準備服務：如果您或家人住院期間經評估有長照需求，醫院的出院準備服務團隊會主動協助您連結長照服務，確保出院後照顧無縫接軌。
線上申請：部分縣市提供線上申請服務，可透過各地方政府長照中心網站查詢。

步驟二：照顧管理專員到宅評估

在您提出申請後，長期照顧管理中心會指派一位「照顧管理專員」（簡稱照管專員）到您家中進行實地評估。評估內容將包含：

身體功能狀況：評估個案的日常生活活動（ADLs，如吃飯、洗澡、穿衣等）及工具性日常生活活動（IADLs，如購物、煮飯、服藥等）的能力。
認知功能狀況：評估是否有失智症狀或認知功能缺損。
居住環境與家庭支持系統：了解居家環境是否適合照顧、家庭成員的照顧能力與意願。
核定失能等級：依據評估結果，核定個案的長照失能等級（分為1至8級），這是決定服務項目與補助額度的重要依據。

步驟三：擬定照顧計畫

照管專員會與個案及家屬充分溝通，共同擬定一份「個別化照顧計畫」。這份計畫會詳細載明：

服務項目與內容：依據個案需求與失能等級，選擇合適的居家服務、日間照顧、交通接送、輔具或喘息服務等。
服務時數與頻率：明確每週或每月可使用的服務時數。
費用與政府補助額度：清楚告知服務總費用、政府補助金額以及個案或家屬需自付的比例。

步驟四：連結服務與定期追蹤

在照顧計畫核定後，照管專員會協助您連結合格的長照服務提供單位。服務單位會派員依據照顧計畫提供服務。同時，照管專員也會定期追蹤服務執行狀況，並依個案狀況變化，適時調整照顧計畫，確保服務符合個案的最新需求。

申請資格

要申請長照服務，服務對象需符合以下基本資格之一：

65歲以上失能老人：經評估為失能者。
55歲以上失能原住民：經評估為失能者。
領有身心障礙證明（手冊）者：不限年齡，經評估為失能者。
50歲以上失智症者：經醫師診斷確診為失智症，並經評估為失能者。
僅工具性日常生活活動（IADLs）失能之獨居老人或衰弱老人：需符合特定條件，例如獨居且無人照顧，或經衰弱評估為衰弱者。