發布日期： 2025/09/30

作者： 安訢長照資訊團隊

分類： 無障礙環境

通用設計原則：打造全齡友善生活空間

隨著台灣社會高齡化趨勢日益顯著，以及身心障礙者權益的提升，如何打造一個能夠讓所有年齡層、不同能力的人都能自在、安全、舒適生活的空間，已成為當前最重要的課題之一。「通用設計」（Universal Design）正是解決這項挑戰的核心理念。它不僅僅是為了少數特殊族群，而是以人為本，考量到從兒童到長者，從健康到行動不便者，所有使用者的需求，預先將友善元素融入設計之中，讓每個家、每個公共空間，都能成為全齡共享的溫馨港灣。

什麼是通用設計？七大原則解析

通用設計源自於美國北卡羅來納州立大學的通用設計中心，由建築師、設計師、產品製造商等共同提出，其核心目標是「在最大程度上讓所有人都能使用的設計，不需經過特殊調整或特殊設計」。它包含七大核心原則：

1. 公平使用 (Equitable Use)

設計應對不同能力的使用者提供相同的便利性與機會。例如，自動感應門方便所有使用者進出，不論其行動能力如何。

2. 彈性使用 (Flexibility in Use)

設計應能適應廣泛的個人偏好和能力。例如，高度可調整的櫃檯或洗手台，可滿足不同身高或使用輪椅者的需求。

3. 簡易及直覺使用 (Simple and Intuitive Use)

設計應易於理解，不論使用者的經驗、知識、語言能力或集中力如何。例如，清晰的標示、圖示引導，讓使用者一目了然。

4. 明顯的資訊 (Perceptible Information)

設計應能有效傳達必要的資訊給使用者，不論其環境條件或感官能力如何。例如，語音播報、點字或觸覺導盲磚，提供多元的資訊傳遞方式。

5. 容許錯誤 (Tolerance for Error)

設計應將潛在的危險和錯誤的可能性降到最低，並能自動修復錯誤。例如，防滑地磚、圓弧邊角設計，減少意外發生。

6. 省力 (Low Physical Effort)

設計應能讓使用者在最小的體力消耗下有效率地使用。例如，輕推即可開啟的門、符合人體工學的把手，降低使用者的負擔。

7. 適當尺寸及空間使用 (Size and Space for Approach and Use)

設計應提供適當的尺寸和空間，以利所有使用者操作，不論其體型、姿勢或行動能力如何。例如，足夠寬敞的走道、迴轉空間，方便輪椅或助行器使用者。

台灣無障礙環境改造政策與補助

在台灣，推動通用設計與無障礙環境改造，政府提供了多項政策與補助，旨在減輕民眾負擔，鼓勵打造友善居住空間。

長照2.0居家無障礙環境改善及輔具服務

這是最主要的補助管道之一。符合長照服務請領資格者，經照顧管理專員評估有輔具需求，並會轉介至輔具資源中心或特約廠商。

申請資格：經評估為失能等級2級（含）以上者。
補助內容：包含輔具租賃或購買，以及居家無障礙環境改善。例如浴室防滑改善、扶手安裝、斜坡板設置、門檻移除等。
補助額度：依失能等級與身分別有不同補助額度，最高可達每年4萬元。一般戶自付比率為30%，中低收入戶為10%，低收入戶免自付。
申請流程：
1. 撥打1966長照專線或洽詢各地長期照顧管理中心。
2. 照管專員到宅評估需求。
3. 轉介輔具資源中心或特約廠商進行專業評估。
4. 提出申請並準備相關文件（診斷證明、戶口名簿等）。
5. 核定後進行改善或購買。
承辦單位：各縣市長期照顧管理中心。

內政部營建署補助

內政部營建署針對原有住宅公寓大廈共用部分改善無障礙設施，若符合「無障礙住宅設計基準及獎勵辦法」的設計基準，也提供相關補助。這主要針對公寓大廈的公共空間，如電梯、坡道等。

地方政府補助

許多縣市政府也會自行提供加碼的無障礙環境改善補助，民眾可向居住地縣市社會局或衛生局洽詢最新資訊。

無障礙環境改造的具體建議與規範

1. 門寬與走道

門寬：建議主要出入口門寬應達 80-90 公分，以便輪椅、助行器或擔架進出。浴室門寬至少大於 75 公分。
走道：室內主要通道寬度至少 90 公分，以利輪椅迴轉和通行。

2. 扶手安裝

高度：扶手高度建議在 70-90 公分之間，安裝於樓梯、浴室、馬桶旁等處。
材質：應選用止滑、堅固、握感舒適的材質。
承重：務必確認安裝穩固，能承受使用者體重。

3. 衛浴空間改造

地面：應採用防滑地磚，並移除門檻，避免高低差。
馬桶：可考慮加裝扶手或選用智能馬桶，方便起坐。馬桶旁應保留足夠的迴轉空間。
淋浴間：建議採用無門檻的乾濕分離設計，淋浴區可安裝淋浴椅或扶手。

4. 廚房改造

檯面高度：可考慮高度可調整的流理台或切菜區，方便輪椅使用者或不同身高者操作。
電器配置：開關、插座位置應考量所有使用者伸手可及的範圍。

5. 燈光與開關

照明：充足且均勻的照明，避免眩光。
開關：建議使用大面積或按壓式開關，安裝高度約在 90-120 公分，方便不同身高者或輪椅使用者操作。

6. 坡道與斜坡板

坡度：室內坡道建議坡度為 1:12，即每 12 公分水平長度，高度上升 1 公分，以利輪椅推行。
材質：應選用防滑材質。

評估流程與施工注意事項

1. 專業評估

在進行居家無障礙改造前，強烈建議尋求專業協助。

職能治療師或物理治療師：他們能夠到宅評估使用者的身體狀況、行動能力，並根據實際需求提供最適合的改造建議，包含輔具選擇與配置。這項服務通常可透過長照2.0或相關醫療單位轉介申請。

2. 預算範圍

居家無障礙改造的預算會因改造範圍、材料選擇、工資等因素而異。

材料費：從數千元到數萬元不等，如扶手、防滑地磚、智能馬桶等。
工資：視施工複雜度與工時而定，一般從數千元到數萬元。
總預算：小型改造如安裝扶手可能數千元，大型改造如衛浴、廚房翻修則可能數萬元至數十萬元。充分了解補助政策，可以有效減輕經濟壓力。

3. 施工注意事項

合格廠商：務必選擇具備相關施工經驗與執照的合格廠商。
安全優先：施工期間應確保施工場所安全，避免意外發生。
溝通協調：與廠商充分溝通設計細節與施工進度，確保符合需求。
驗收：完工後應仔細檢查，確認施工品質與設計是否相符。

結論

通用設計的核心精神，是將「友善」與「包容」融入生活的每一個細節。它超越了僅為特定族群服務的限制，轉而追求「所有人」都能享受的便利與舒適。在台灣，隨著長照政策與無障礙環境規範的日益完善，我們有機會透過通用設計原則，打造出一個真正全齡友善的社會。從居家空間的改造，到公共設施的建置，每一個微小的設計都能為人們帶來巨大的影響。因此，無論是個人家庭或社會整體，都應積極推動通用設計，讓台灣成為一個更加溫暖、包容、無礙的理想家園。

關鍵字：通用設計、無障礙環境、長照2.0、居家改造、身心障礙