發布日期： 2025/10/31

作者：安訢長照資訊團隊

分類： 無障礙環境

身心障礙者就業支持服務與職場輔具資源

引言

在台灣，每一位身心障礙者的工作權都應受到保障。然而，許多身心障礙者在職場中仍面臨各種障礙，使其無法充分發揮潛能。為促進身心障礙者就業平等，政府及相關單位提供多項就業支持服務與職場輔具資源，協助他們克服職場障礙，實現職涯發展。本文將系統性介紹台灣身心障礙者可運用的就業資源，從法規基礎、支持服務到具體輔具補助，提供身心障礙者及雇主實用的資訊指南。

就業支持服務體系

法規基礎

台灣身心障礙者就業支持服務主要依據《身心障礙者權益保障法》及《就業服務法》建構。這些法規明確規定政府須提供身心障礙者就業前的準備、就業媒合、職場適應及就業跟進等服務，並要求公私立機關、學校及團體須依法定比例進用身心障礙者，為身心障礙者就業創造基本保障。

專業服務人力與單位

勞動部勞動力發展署設立的就業服務中心提供以下專業人員協助身心障礙者就業：

就業服務員：提供就業諮詢、職業輔導評量及媒合服務
職業重建個案管理員：協調整合各項就業資源，擬訂個別化就業計畫
就業促進輔導員：針對雇主提供諮詢及協助，以提高僱用意願

此外，各縣市政府委託的身心障礙者職業重建中心，也提供包含職業訓練、職務再設計等專業服務。

職場輔具資源與職務再設計

職務再設計服務內容

職務再設計是針對身心障礙者的工作障礙，提供適當的工作調整與輔具協助，其服務內容包括：

工作設備改善：調整或改造工作檯、座椅高度及工作設備
工作條件調整：包含工作排程、工作流程及工作時間的調整
工作環境改善：如改善採光、調整噪音或增設無障礙設施
職場輔具提供：依障礙需求提供適合的輔具
工作方法調整：調整工作指導方式或工作內容分配

常見職場輔具類別

根據不同身心障礙類別，常見職場輔具包括：

視覺障礙者

電腦螢幕放大軟體
點字顯示器及點字印表機
語音報讀軟體
擴視機
光學/電子輔助閱讀設備

聽覺障礙者

擴音電話
閃光警示系統
通訊傳譯服務
FM調頻系統

肢體障礙者

人體工學電腦輸入設備（如軌跡球、頭控滑鼠）
穩定及支撐輔具
電動升降桌
行動輔具（如特製輪椅）

認知/精神障礙者

工作流程提示器
行事曆APP
工作步驟提示卡
視覺化工作指引

申請補助與流程

申請資格

職務再設計補助申請資格包括：

依法進用身心障礙者之事業單位
自營作業之身心障礙者
已受僱或即將受僱的身心障礙者

補助項目及金額

職場輔具及工作設備：每人每年最高補助10萬元
改善工作條件：每人每年最高補助10萬元
改善工作環境：每一身心障礙者受益每年最高補助10萬元
工作方法調整：每案次最高補助3萬元

特殊情況經專業評估後，最高可補助至15萬元。

申請流程

提出申請：向工作所在地的勞工局（處）或就業服務站提出申請
專業評估：由專業人員進行現場評估，確認需求
核定及執行：經審核通過後，進行輔具採購或環境改善工程
核銷撥款：完成後檢附相關憑證申請撥款
追蹤輔導：專業人員進行後續追蹤，確保服務成效

就業支持措施

專業就業協助

就業媒合服務：透過身心障礙者就業媒合會、就業博覽會等活動，促成雇主與身心障礙求職者媒合
支持性就業服務：由就業服務員提供一對一職場輔導，包含工作技能訓練、工作習慣養成及人際互動輔導
職業重建服務：評估身心障礙者的就業能力與需求，提供個別化的就業服務

經濟補助與獎勵

雇主僱用獎助：僱用經推介之身心障礙者，每月可獲得薪資補貼
職業訓練生活津貼：身心障礙者參加職業訓練期間，每月可領取生活津貼
創業貸款：提供身心障礙者創業貸款利息補貼
交通補助：提供就業身心障礙者上下班交通補助

其他就業資源

庇護性就業服務：針對就業能力較弱的身心障礙者，提供庇護性就業場所
職場學習及再適應：協助中途致障或是長期離開職場的身心障礙者重返職場
社會企業聘僱：與社會企業合作，創造更多元的就業機會

成功案例分享

視障者小林的故事

小林是一位視障者，原本擔任企業行政人員，但因視力退化面臨工作困難。透過職務再設計服務，企業獲得螢幕閱讀軟體及擴視設備補助，同時調整了工作內容，使小林能繼續在熟悉的環境工作。小林的工作效能提升，企業也保留了寶貴人才。

聽障者小王的轉職歷程

聽障者小王從事美工設計工作，但因溝通障礙常有誤解。在就業服務員協助下，透過職務再設計提供文字即時通訊系統，同時教導同事簡單手語，讓小王不僅留任原職位，更獲得了升遷機會。

結論

台灣身心障礙者就業支持服務體系及職場輔具資源豐富多元，旨在消除身心障礙者在職場的各種障礙。透過專業評估、個別化服務及適當的職場輔具支持，身心障礙者能與一般勞工同樣充分發揮才能。建議身心障礙求職者及雇主主動連結相關資源，共同打造友善職場環境。雇主應認識到，合理調整不僅是法律責任，更能創造多元共融的企業文化，為企業帶來更多元的人才與視角。

關鍵字：身心障礙者就業、職務再設計、職場輔具、就業支持服務、勞動部補助

｜身心障礙｜讓工作不再遙遠：身心障礙者就業支持與輔具協助分享