發布日期： 2025/02/18
作者： 安訢長照資訊團隊
分類： 長照交通接送
長照交通接送服務：復康巴士與其他選擇
對於身心障礙者和失能長者來說，外出就醫、復健或參與社區活動是保持生活品質的重要一環，但交通往往成為他們面臨的最大挑戰。台灣的長照系統中，交通接送服務扮演著不可或缺的角色，幫助這些需要協助的族群維持社會連結並獲得所需的醫療服務。本文將詳細介紹台灣的復康巴士及其他交通接送方案，協助家屬和照顧者為長輩選擇最合適的交通接送服務。
台灣長照交通接送服務概述
長照交通接送服務是長照2.0計畫中的重要項目，主要提供給失能者、身心障礙者或65歲以上長者等有外出就醫、日間照顧等交通需求的人。在長照3.0計畫的推動下，交通接送服務的範圍和彈性進一步擴大，讓更多有需要的民眾能受惠。
交通接送服務的主要類型
- 復康巴士：專為身心障礙者設計的特殊車輛，配有輪椅升降設備
- 長照巴士：提供給長照需求者的交通接送服務
- 長照計程車：由受過訓練的計程車司機提供接送服務
- 社區接送車：由社區據點提供的短程接送服務
- 通用計程車：無障礙設計的計程車，適合輪椅使用者搭乘
復康巴士服務詳解
服務對象與申請資格
復康巴士主要服務對象是身心障礙者，特別是行動不便需要使用輪椅的民眾。依據各縣市規定，通常申請資格包括：
- 持有身心障礙證明者
- 行動不便需要使用輪椅的長者
- 部分縣市也開放給年滿65歲以上且經評估行動不便的長者
申請者通常會依障礙程度分級，例如特A級（輪椅使用者）、A級（行動嚴重不便）、B級（行動中度不便）等，優先順序也依此排列。
服務內容與範圍
復康巴士主要提供以下服務：
- 就醫接送（門診、復健、洗腎等）
- 就學接送
- 就業接送
- 參與社會活動接送
值得注意的是，自2024年5月1日起，部分縣市（如台北市）已開放特A等級民眾臨時車服務範圍，包括新北市全區、基隆市及桃園市，大幅提高了跨區接送的便利性。
預約方式與收費標準
預約方式：
- 電話預約：各縣市設有專線（如台北市可撥打0800-616978或02-4128789）
- 線上預約：部分縣市已建立線上預約系統
- 提前預約時間：大多需提前3-7天預約，緊急就醫則可視情況彈性調整
收費標準：
- 部分縣市身心障礙者免費搭乘
- 部分縣市採計程車費率的三分之一或二分之一收費
- 跨區接送可能有額外費用
注意事項
自2025年1月1日起，許多縣市調整了復康巴士爽約扣點機制及服務須知：
- 無故取消或未按時到達上車地點者，將扣除點數或限制一定期間內的使用權利
- 要提前一定時間（通常為24小時前）取消預約，避免被視為爽約
- 部分縣市實施分級制度，優先服務重度障礙者
其他長照交通接送選擇
長照計程車
長照計程車是由受過特殊訓練的計程車司機提供服務，適合不需要特殊設備但行動不便的長者。
申請資格：
- 符合長照2.0資格評估的失能長者
- 領有身心障礙證明者
- 55歲以上原住民、50歲以上身心障礙者
補助標準：
- 在長照3.0計畫下，一般區每趟補助提高為115元（原為100元）
- 原鄉和離島地區補助更高
- 民眾需支付自付額，約為總費用的16%
通用計程車
通用計程車是專為輪椅使用者設計的無障礙計程車，提供門到門的接送服務。
特色：
- 車輛可容納輪椅乘客
- 配有斜坡板或升降設備
- 司機受過專業訓練，能協助上下車
收費：
- 基本費率與一般計程車相似，但起跳價可能稍高
- 部分縣市對身障者有補助
社區接送車
由社區照顧關懷據點或日照中心提供的接送服務，主要提供短程接送。
服務對象：
- 該社區或日照中心的服務使用者
- 通常限定在特定區域內的接送
費用：
- 多為免費或低收費
- 長照使用者可使用BA15交通接送服務，自付額最低一小時可能只需63元
長照3.0下的交通接送服務新政策
2024年推動的長照3.0計畫在交通接送服務方面有幾項重要更新：
- 補助範圍擴大：開放外籍看護家庭申請交通接送服務
- 費用調整：
- 一般區每趟補助從100元提高到115元
- 原鄉和離島地區補助也相應提高
- 服務彈性增加：部分縣市開放跨區接送服務
- 整合服務：將復康巴士、長照計程車等不同服務整合，民眾可透過單一窗口申請
如何選擇最適合的交通接送服務
選擇交通接送服務時，建議考慮以下因素：
- 行動能力：
- 使用輪椅者→復康巴士或通用計程車
- 可行走但不便者→長照計程車或社區接送車
- 行程類型：
- 固定就醫/復健→可預約復康巴士
- 臨時或緊急需求→長照計程車可能更彈性
- 經濟考量：
- 復康巴士通常費用較低或免費，但需提前預約
- 長照計程車費用較高，但彈性大
- 地理位置：
- 都會區服務選擇較多
- 偏遠地區可能需依靠社區接送車或特定補助方案
申請流程與注意事項
申請長照交通接送服務步驟：
- 評估需求：撥打1966長照專線或向鄉鎮市區衛生所申請長照需求評估
- 確認資格：由照顧管理專員到府評估，確認長照等級與需求
- 選擇服務：依評估結果選擇合適的交通接送服務
- 申請補助：符合資格者可申請政府補助
- 預約服務：向各縣市指定單位預約服務
各縣市聯絡資訊（部分）：
- 台北市：福倫交通股份有限公司 0800-616978、(02)4128789
- 台北市：生通股份有限公司 (02)25997667
- 台北市：小驢駒小客車租賃有限公司 (02)27215998
- 新北市：新北市政府復康巴士服務專線
結論
交通接送服務是長照體系中不可或缺的一環，能有效減輕家庭照顧負擔，提升長者生活品質。隨著長照3.0政策的推動，台灣的交通接送服務正變得更加完善與多元。建議家屬根據長者的實際需求，選擇最合適的交通服務，並充分利用政府提供的各項補助。無論是復康巴士、長照計程車或其他接送選擇，都能協助長者保持社會連結、獲得醫療服務，進而維持更有尊嚴和便利的生活。
關鍵字：復康巴士、長照交通接送、通用計程車、長照計程車、身心障礙交通服務、長照3.0
相關資源
如需了解更多台灣長照、輔具或身心障礙相關資訊，歡迎持續關注我們的文章更新。
免責聲明： 本文內容僅供參考，不構成醫療建議。實際申請補助或使用服務前，請洽詢相關主管機關或專業醫療人員。如有任何疑問，建議諮詢您的醫師或長照服務專員。