｜居家照顧｜長照居家服務介紹與申請資格完整指南

發布日期： 2025/05/06

作者： 安訢長照資訊團隊

分類： 身障

居家服務項目介紹與申請資格說明

在台灣逐漸邁入高齡社會的現況下，長期照顧服務成為許多家庭的重要需求。居家服務是長照體系中最基礎也最常使用的服務項目，透過專業居服員到宅提供照顧，讓長輩或身心障礙者能夠在熟悉的環境中獲得適切的照顧。本文將詳細介紹台灣居家服務的項目內容、申請資格與流程，協助有需要的家庭了解並善用這項重要資源。

什麼是居家服務？

居家服務是指由經過訓練的居家服務員到案家提供照顧服務，協助無法完全自理生活的長輩或身心障礙者進行日常生活活動，以維持其生活品質並減輕家庭照顧者的負擔。

居家服務的服務對象

居家服務主要服務對象包括：

• 65歲以上老人
• 55-64歲原住民
• 50歲以上身心障礙者
• 失能身心障礙者

居家服務項目詳細內容

依據長照2.0服務規範，居家服務主要分為以下幾大類：

1. 身體照顧服務

• 協助如廁：包括更換尿布、會陰沖洗、更換尿管
• 個人衛生清潔：協助洗澡、口腔清潔、翻身拍背
• 飲食協助：餵食、協助進食、用藥提醒
• 協助移位及擺位：床上移動、輪椅移位、姿勢調整
• 被動關節運動：肢體關節活動、促進血液循環

2. 家務服務

• 環境整理：居家環境清潔、垃圾分類處理
• 家務處理：換洗衣物洗滌、曬衣及折疊收納
• 餐食備置：備餐、備茶水

3. 陪伴服務

• 情緒支持與陪伴：聊天、傾聽
• 陪同外出：陪伴就醫、散步

4. 照顧者支持服務

• 照顧技巧指導：提供家屬照顧技巧訓練
• 資源連結：轉介其他長照服務資源

居家服務申請資格

基本申請資格

申請居家服務需同時符合以下條件：

1. 身分條件（符合下列任一項）：
   • 65歲以上老人
   • 55-64歲原住民
   • 50歲以上失能身心障礙者
   • 未滿50歲失能身心障礙者
2. 失能程度：
   經照顧管理專員評估，日常生活活動需他人協助，符合長照需要等級第2-8級。

特殊狀況不受資格限制

以下情況不受年齡、失能程度限制：

• 65歲以上獨居老人
• 偏遠地區資源不足的個案
• 經評估有特殊照顧需求者

申請流程

1. 提出申請

可透過以下管道申請居家服務：

• 撥打長照專線：1966
• 聯絡當地長期照顧管理中心
• 透過村里長、社區關懷據點轉介
• 醫院出院準備服務轉介

2. 專業評估

• 照顧管理專員將於收到申請後7個工作日內安排到府評估
• 評估內容包含：日常生活功能、認知功能、情緒行為、溝通能力等
• 依評估結果判定長照需要等級（共分8級）

3. 擬定照顧計畫

• 照顧管理專員會依據評估結果擬定個人化的照顧計畫
• 說明可使用的服務項目、時數及補助額度
• 協助連結適合的服務提供單位

4. 開始接受服務

• 服務提供單位安排居服員到府服務
• 依照顧計畫提供所需服務

補助標準與自付額說明

居家服務的補助標準依長照需要等級而定，2024年的標準如下：

自付額計算方式

居家服務的自付額依家庭經濟狀況分為四類：

1. 第一類：低收入戶，免部分負擔
2. 第二類：中低收入戶，負擔5%
3. 第三類：一般戶（家庭總收入平均分配每人每月未達社會救助法規定最低生活費1.5倍者），負擔10%
4. 第四類：一般戶（非前三類者），負擔16%

例如：第三類一般戶的個案，如使用居家服務費用為1,000元，則需自付100元，政府補助900元。

長照3.0新政策對居家服務的影響

根據2024年公布的長照3.0規劃，第一階段將於2025年9月1日上路，對居家服務有以下影響：

1. 擴大服務對象：放寬聘有外籍看護工家庭使用居家服務的限制
2. 調整居家喘息服務內容：增加彈性，提供更多元的喘息服務形式
3. 強化跨專業整合：結合居家醫療、居家護理與居家復健等專業服務
4. 提升服務品質：加強居服員培訓與督導機制

申請居家服務應準備的文件

1. 個人證件：
   • 身分證正反面影本
   • 健保卡影本
2. 診斷證明（如有）：
   • 疾病診斷證明書
   • 重大傷病卡
3. 特殊身分證明（如適用）：
   • 低收入戶/中低收入戶證明
   • 身心障礙證明
4. 委託代理人證件（如非本人申請）：
   • 代理人身分證影本
   • 關係證明文件

居家服務常見問題解答

1. 居家服務可以使用多久時間？

依長照等級不同，每月可使用的時數約25-113小時不等，可視個人需求彈性安排。

2. 可以指定固定的居服員嗎？

原則上可以，但需視服務單位人力調配狀況而定。建議與服務單位溝通您的需求。

3. 如何更改服務時段或取消服務？

至少需提前24小時通知服務提供單位，以便重新安排。

4. 居服員不能提供哪些服務？

居服員不能執行醫療行為（如注射、更換氣切管）、代客取款、照顧其他家庭成員等非被照顧者的服務。

結論

居家服務是台灣長照體系中最基礎也最常被使用的服務項目，透過專業居服員的協助，可讓失能者維持在地安老，並有效減輕家庭照顧者的負擔。隨著長照3.0政策的推動，未來居家服務將更加多元化且彈性，提供民眾更完善的照顧選擇。若您或家人有居家照顧需求，建議撥打1966長照服務專線諮詢，由專業人員協助評估並連結適合的服務資源。透過妥善運用居家服務資源，能有效提升被照顧者的生活品質，同時也讓照顧者獲得必要的支持與喘息空間。

關鍵字：居家服務、長照2.0、長照3.0、長照補助、居家照顧、失能照顧、照顧服務員、長照申請資格

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免責聲明： 本文內容僅供參考，不構成醫療建議。實際申請補助或使用服務前，請洽詢相關主管機關或專業醫療人員。如有任何疑問，建議諮詢您的醫師或長照服務專員。